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奢华酒店管理与服务设计硕士课程

课程名称

奢华酒店管理与服务设计硕士课程

Luxury Hospitality Management and Service Design


课程信息

授课语言:英语

课程费用:27000 英镑(2026 秋季)

开课时间:9 月


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课程概况

本课程专注于在全球奢侈生活领域打造卓越的客户体验。课程融合线上与线下 混合式教学模式，旨在培养学生引领高端酒店服务业的能力，将英国深厚的服务传统与以宾客为核心的创新理念相结合。

课程结合线上与面授教学，提供以学生为中心的灵活学习路径。学生第一学期在线学习，随后前往伦敦校区完成第三学期的课程，以精通奢华酒店管理的核心技能。作为学院时尚商业硕士课程体系的延伸，本课程旨在满足全球奢华酒店业与服务设计领域对高素质领导人才日益增长的需求。

奢华酒店管理涵盖高端酒店、铁路旅行、豪华住宅、水疗中心、邮轮等多个领域。本课程非常适合旨在专攻此领域的毕业生，或寻求技能提升以担任领导职务的专业人士。课程将学术知识与实践经验相融合，其理念根植于英国伦敦 Pall Mall 与 St. James's 区域爱德华时代兴起的绅士俱乐部的奢华服务传统。

这一充满活力的行业正不断受到客户期望演变、数字创新及文化变迁的塑造。全球奢华酒店市场在 2023 年估值已达 1402.8 亿美元，预计到 2032 年将增长至 3693.6 亿美元，这使得对具备前瞻性思维的专业人士的需求达到了


学习重点

奢华酒店管理的战略营销与品牌建设

颠覆与转型 -- 奢华酒店管理的历史与背景

奢华酒店管理的领导力与绩效管理

服务设计与奢华客户体验

奢华产业领导力:未来战略、分析与新商业模式

奢华酒店业的未来:概念设计、趋势预测与转型

就业方向

总监/经理

奢华酒店经理客户互动经理活动与生活方式总监市场与酒店-住宅经理品牌倡导与形象大使经理客户/宾客体验总监

客户关系经理客户可持续幸福总监私人客户关系经理

高端住宅生活方式经理

创业者(奢华酒店顾问、精品奢华体验品牌创始人/所有者、服务设计顾问、健康与水疗品牌顾问)


咨询热线：

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地址：

杭州市滨江区西兴街道天恒大厦

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